Perdagangan
Elektronik (e-commerce)
Apa itu electronic commerce (e-commerce)?
Electronic
commerce atau e-commerce (terkadang ditulis sebagai eCommerce) adalah
model bisnis
yang memungkinkan perusahaan dan individu membeli dan menjual barang
melalui internet. E-commerce beroperasi di keempat segmen pasar utama berikut:
- Bisnis untuk bisnis
- Bisnis untuk konsumen
- Konsumen untuk konsumen
- Konsumen untuk bisnis
E-commerce,
yang dapat dilakukan melalui komputer, tablet, atau smartphone dapat dianggap
seperti versi digital mail-order Katalog
belanja. Hampir semua produk dan layanan yang dapat dibayangkan tersedia
melalui transaksi e-commerce, termasuk buku, musik, tiket pesawat, dan layanan
keuangan seperti investasi saham
dan perbankan online. Dengan demikian, hal ini dianggap sebagai
teknologi yang sangat mengganggu.
KUNCI TAKEAWAYS
- E-commerce adalah
pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet.
- E-Commerce dapat
menjadi pengganti toko batu bata-dan-mortir, meskipun beberapa bisnis
memilih untuk mempertahankan keduanya.
- Hampir semua hal dapat dibeli melalui e-commerce
hari ini.
[E-commerce memungkinkan perusahaan dan
individu melakukan bisnis melalui internet.]
Perdagangan elektronik
Memahami perdagangan elektronik (e-commerce)
E-commerce
telah membantu bisnis membangun kehadiran pasar yang lebih luas dengan
menyediakan saluran distribusi yang lebih murah dan lebih efisien untuk produk
atau layanan mereka. Sebagai contoh, pengecer massa target telah melengkapi nya
bata-dan-mortir
kehadiran dengan sebuah toko online yang memungkinkan pelanggan membeli
segala sesuatu dari pakaian untuk mesin pembuat kopi untuk pasta gigi untuk
tindakan tokoh.
Sebaliknya,
Amazon
meluncurkan bisnisnya dengan model penjualan online dan pengiriman
produk berbasis e-commerce. Tidak mau kalah, Penjual individu telah semakin
terlibat dalam transaksi e-commerce melalui situs pribadi mereka sendiri.
Akhirnya, Digital Marketplace seperti eBay atau Etsy berfungsi sebagai
pertukaran di mana khalayak ramai pembeli dan penjual datang bersama-sama untuk
melakukan bisnis.
Keuntungan dan kerugian dari perdagangan elektronik
E-commerce
menawarkan konsumen keuntungan sebagai berikut:
- Kenyamanan. E-Commerce dapat terjadi 24 jam
sehari, tujuh hari seminggu.
- Peningkatan
seleksi. Banyak
toko menawarkan array yang lebih luas dari produk online dari yang mereka
bawa dalam mereka bata-dan-mortir rekan. Dan banyak toko yang hanya ada
online dapat menawarkan konsumen eksklusif persediaan yang tidak tersedia
di tempat lain.
E-commerce
membawa kelemahan berikut:
- Layanan pelanggan
terbatas. Jika
Anda berbelanja online untuk komputer, Anda tidak bisa hanya meminta
seorang karyawan untuk menunjukkan fitur model tertentu secara pribadi.
Dan meskipun beberapa situs web memungkinkan Anda mengobrol secara online
dengan anggota staf , ini bukan praktik khas.
- Kurangnya
gratifikasi instan. Ketika Anda membeli item online, Anda harus menunggu untuk itu akan
dikirim ke rumah atau kantor Anda. Namun,
pengecer seperti
Amazon membuat permainan menunggu sedikit
kurang menyakitkan dengan menawarkan pengiriman hari yang sama sebagai
pilihan Premium untuk produk tertentu.
- Ketidakmampuan
untuk menyentuh produk. Gambar online tidak selalu menyampaikan seluruh cerita tentang
item, sehingga pembelian e-commerce dapat memuaskan ketika produk yang
diterima tidak sesuai harapan konsumen. Kasus di titik: item pakaian dapat
dibuat dari kain shoddier dari gambar online menunjukkan.
Ketentuan terkait
Istilah
"bata-dan-mortir" mengacu pada bisnis tradisional yang menawarkan
produk dan layanan mereka kepada pelanggan tatap muka di kantor atau toko.
Elektronik ritel
(e-tailing) adalah penjualan barang dan jasa melalui internet, yang dapat
mencakup B2B atau B2C penjualan.
Pelanggan untuk
pelanggan (C2C) adalah model bisnis dimana pelanggan perdagangan dengan satu
sama lain menggunakan platform pihak ketiga seperti eBay atau Craigslist.
Business-to-Consumer
(B2C) adalah model penjualan di mana produk dan layanan dijual langsung antara
perusahaan dan konsumen, atau antara dua konsumen di pasar digital.
The "Amazon
Effect" mengacu pada evolusi yang sedang berlangsung dan gangguan dari
pasar ritel offline yang dihasilkan dari peningkatan kegiatan e-commerce
Cyber Monday
adalah Senin berikut Thanksgiving Amerika, yang mewakili hari pengecer online
menawarkan diskon.
Mitra link
Tidak ada komentar:
Posting Komentar